Vai su Profilo → Verifica con selfie e segui la posa indicata. La conferma arriva in pochi minuti. I profili verificati ottengono fino al 40% di match in più.

Solo gli ospiti del tuo stesso hotel con la Vibe attiva. Con Ghost mode (Premium) guardi senza essere visto. Puoi restringere ancora la visibilità in Impostazioni → Match & visibilità.

Apri il profilo o la chat, tocca i tre puntini in alto a destra e scegli Blocca o Segnala. Le segnalazioni sono anonime e gestite dal team di moderazione entro 24 ore.

In Impostazioni → Abbonamento puoi annullare quando vuoi. Se lo fai durante i 7 giorni di prova non ti viene addebitato nulla.

Verifica la scadenza e che il voucher sia valido per quell'hotel, poi mostra il codice alla reception o al bar. Se non funziona, aprici una richiesta: lo verifichiamo subito.

hotelvibe funziona solo negli hotel del network. Se il tuo hotel non c'è ancora, puoi suggerircelo da Impostazioni → Lobby per il tuo hotel.

Da Impostazioni → Cancella account. L'eliminazione è definitiva: rimuoviamo profilo, match e dati personali nei termini previsti dalla normativa privacy.

Non hai trovato la risposta?

Scegli il canale che preferisci. Rispondiamo entro 24 ore, 7 giorni su 7.

Dall'app (consigliato)

Apri una richiesta dal Centro assistenza nell'app: alleghiamo automaticamente i dati utili e segui la risposta nel tuo thread.

Apri nell'app

Via email

Scrivici e ti rispondiamo all'indirizzo del tuo account. Ideale per allegati e richieste dettagliate.

supporto@hotelvibe.app

Sei un hotel partner?

Hai un referente dedicato e supporto prioritario direttamente dal portale partner.

Vai al portale →

Scrivi al team

Compila il form: apriamo una richiesta e ti rispondiamo via email.

< 24h

tempo di risposta

7/7

tutti i giorni

96%

soddisfazione

lingue supportate